Definizione del passaparola: influenzare e incoraggiare discussioni organiche su un marchio, un'organizzazione, una risorsa o un evento. In parole povere, i professionisti del marketing e gli inserzionisti del passaparola cercano di creare qualcosa di cui valga la pena parlare e quindi incoraggiano attivamente le persone a parlarne.
Il marketing del passaparola (chiamato anche WOM, WOMM e pubblicità del passaparola) è ancora lo strumento di marketing più potente per la maggior parte delle aziende. ... A differenza dei referral del passaparola che si verificano naturalmente (dove un amico o un parente consiglia casualmente un prodotto o un servizio), il marketing del passaparola è una strategia attiva.
Ecco tre strategie di passaparola molto efficaci.
Netflix, ad esempio, ha utilizzato il marketing del passaparola per rendere popolare il binge-watching con il suo slogan organico Netflix and chill. L'azienda lo ha promosso sui social media che è diventato un enorme successo.
10 strategie di marketing del passaparola
Perché il marketing delle donne è importante? I consumatori si fidano dei loro amici. Questo è il motivo per cui il marketing del passaparola è la fonte di marketing più preziosa. Secondo uno studio Nielsen, il 92% dei consumatori crede più ai suggerimenti di amici e familiari che alla pubblicità: questa statistica da sola ha consolidato il caso d'uso del passaparola.
Idee per costruire la tua strategia di marketing per il passaparola
Tradizionalmente, il marketing del passaparola veniva diffuso da una persona all'altra sulla base di raccomandazioni. Il moderno marketing del passaparola descrive sia gli sforzi mirati che i casi naturali in cui gli utenti condividono la loro soddisfazione con un marchio.
Passo dopo passo: come convalidare il coefficiente del passaparola
Rispetto alla pubblicità tradizionale, alle citazioni sui media o agli eventi promozionali, il passaparola è più utile per creare nuovi utenti e clienti. In effetti, McKinsey suggerisce che "il passaparola genera più del doppio delle vendite della pubblicità a pagamento in categorie diverse come la cura della pelle e i telefoni cellulari."
In uno studio recente, il 64% dei dirigenti di marketing ha dichiarato di ritenere che il passaparola sia la forma di marketing più efficace. Tuttavia, solo il 6% afferma di averlo padroneggiato. Se i consumatori apprezzano il passaparola e gli esperti di marketing ritengono che sia efficace, perché i professionisti del marketing non sono più concentrati su di esso?
Un vantaggio del passaparola è che il messaggio può diffondersi rapidamente. Allo stesso tempo, questo è uno svantaggio. Se un cliente ha una brutta esperienza, l'azienda potrebbe perdere affari ripetuti dal cliente. ... Alcune aziende stimolano la pubblicità del passaparola partecipando ai social media.
Scopri come i migliori marchi convincono i clienti a parlare con questi brillanti esempi di marketing del passaparola.
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